「ままはは2」
パッケージの印刷ミスと交換対応につきまして


この度、「ままはは2」のパッケージにつきまして印刷所での生産段階で製造ミスがあり、
背表紙の片方のタイトルロゴと価格表記が印刷されていないことが判明致しました。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。



◆対象商品◆

「ままはは2」
「ままはは ツインセット」
(※セットに含まれる「ままはは2」パッケージ)


つきましては、下記窓口にて修正版との交換対応させて頂きます。
返送先の、
★ご住所
★お名前
★お電話番号


を同封の上、対象のパッケージ箱のみを、下記住所へ“着払い”でお送りください。
追って、修正したパッケージ箱を返送させて頂きます。

(★ヤマトDM便でお送りいたします。★)




◆交換窓口◆

〒130-0014 東京都墨田区亀沢1-9-7
TEL:03-3626-6122(代)
株式会社ジャパンアート パッケージサポート係宛
Mail:support@japan-art.co.jp



※修正版の発送は2018年10月5日(金)から順次発送を予定しております。
※誠に勝手ながら対応期間は2018年12月31日(火)着分までとさせて頂きます。

上記の通り、ご案内申し上げます。




◆「ままはは2化粧箱」不良発生の件◆
(★2018.10.03追記★)

『絵柄の消去』

<原因>

CTP刷版出力の前工程のデータ検証の際、 イラストレーターのレイヤーパレットの表示ボタンのうち、 2項目を誤って非表示にしてしまいました。
その原因は オペレーターが使用していたワイヤレスマウスが多機能による操作ミスでした。
非表示状態であるのに気づかずPDF変換、CTP出力されて後工程でもチェックされないまま進行してしまいました。


上記の通り原因が判明いたしました。
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、パッケージのみの印刷エラーで、
同製品のゲームディスク本体については全く問題ございません。
この度は、お手数をおかけすることをお詫び申し上げると共に、
このようなことが再び起こらぬよう今後一層の注意を致しますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧のほどを何卒よろしくお願い申し上げます。




2018年9月28日
合同会社ブートアップ